Немаловажную роль в успешном функционировании центра играет отдел информационно-аналитического сопровождения. Являясь помогающим, обеспечивающим надёжную работу других специалистов, он сосредотачивает в себе порой незаметную, но кропотливую и трудоёмкую деятельность.
Возникла необходимость разработки программы или проекта, нужно подготовить открытое занятие или выступление, требуется введение нового локального акта или усовершенствование уже имеющегося – методисты в вашем распоряжении. Пришло время планирования или сдачи очередной формы отчётности, заполнения длинных таблиц или написания важного письма – все знают, куда обратиться за помощью. Нужно оказать юридическую помощь или дать правовую консультацию – есть юрисконсульт, готовый ответить на вопросы в личной беседе или по телефону (383) 236-30-36. Появилась проблема с поиском спонсоров – менеджер берётся за работу.
Но и это еще не всё. В задачи отдела входит работа со средствами массовой информации: привлечение печатных изданий к публикации кратких текстов о воспитанниках с целью их дальнейшей возможной передачи под семейные формы устройства, подготовка пресс-релизов и репортажей о проведенных мероприятиях. Готовятся яркие буклеты для взрослых и подростков. Изыскиваются различные возможности для проведения пиар-ходов, способствующих определению детей в семьи.
Благодаря финансированию расположенного в Санкт-Петербурге фонда Елены и Геннадия Тимченко выходит в свет печатный журнал «Созвездие добра», ставший своеобразной визитной карточкой учреждения. В нём рассматриваются способы преодоления различных проблем на этапах становления замещающей семьи, даются советы специалистов и приёмных пап и мам, имеющих большой стаж в данном направлении.